Soziale Medien sind für viele Menschen heute ein unverzichtbarer alltäglicher Begleiter – nicht nur um Freundschaften zu pflegen, sondern auch als Informationsplattform. Für Unternehmen und Marken verbindet sich damit die Chance, durch überzeugenden Social Media Content sowie ein strategisches Content Marketing bekannter zu werden und neue Kunden zu gewinnen. Im folgenden Artikel findest Du einen Überblick dazu, welche Content-Formate es gibt und was einen guten Social Media Content Plan auszeichnet.
Definition: Was gehört zu Social Media Content?
Ohne Internet geht im Alltag nichts mehr. Ebenso wenig könnten die meisten heute noch auf soziale Medien verzichten. 89 Prozent der Menschen in Deutschland, die 16 Jahre und älter sind, waren 2022 auf Social-Media-Plattformen unterwegs, berichtet der IT-Branchenverband Bitkom – das entspricht rund 54 Millionen Personen. Allein schon diese Zahl macht das enorme Potenzial deutlich, das sich für Unternehmen durch guten und zielgruppengerechten Social Media Content aktivieren lässt.
Unter dem Begriff Social Media Content lassen sich alle Inhalte zusammenfassen, die von Personen oder Unternehmen auf den gängigen Netzwerken (Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, LinkedIn etc.) veröffentlicht werden. Dabei sprechen wir also über die unterschiedlichsten Content-Formate: Reine Text-Posts zählen ebenso zu dieser Kategorie wie Fotos und die immer beliebteren Kurzvideos. Unter Content Marketing wiederum versteht man eine Strategie, um durch gute Inhalte gezielt auf das eigene Unternehmen, Produkte oder Dienstleistungen aufmerksam zu machen und zu informieren.
Durch Interaktion wächst die Reichweite
Das wesentliche Alleinstellungsmerkmal von Social Media: Wer die Inhalte aufruft, konsumiert nicht nur, sondern kann unmittelbar und direkt interagieren – durch Reaktionen, Kommentare, eigene Beiträge oder auch durch ein Liken und Sharen. Durch diese Mechanismen kann sich bei einer guten Strategie die Reichweite stetig vergrößern. Das macht Content Marketing in Social Media besonders wertvoll für Unternehmen – in klarer Abgrenzung etwa zu klassischen Marketingmaßnahmen wie TV-Spots oder Printanzeigen.
Social-Media-Content-Formate im Überblick
Welche Content-Formate für Social Media stehen Dir zur Verfügung? Viel mehr, als Du vielleicht auf den ersten Blick meinen würdest. Nicht jedes Format ist allerdings für jede Plattform oder jede Zielgruppe geeignet. In einer guten strategischen Planung werden diese Aspekte bereits berücksichtigt. Übliche Social-Media-Inhalte sind:
- Texte
- Bilder
- Videos
- Live-Videos
- Audioformate
- Storyformate
- Karussellposts
- Anleitungen und Erklärvideos
- Umfragen
- Gewinnspiele
- Infografiken
User Generated Content und dessen Vorteile
Allerdings ist es nicht zwingend notwendig, dass Du jeden Social Media Content selbst erstellst. Zur Erzielung hoher Reichweiten kann es oft interessant sein, User Generated Content (kurz UGC) – also von privaten Nutzern erstellte Inhalte – zu teilen. Das können beispielsweise Bewertungen oder positive Erfahrungsberichte zu einem Produkt sein, Unboxing-Videos oder auch Fotos und Videos im Rahmen von Gewinnspielaktionen. Ein entscheidender Vorteil: User Generated Content wirkt authentisch und steigert somit das Vertrauen, das einer Marke entgegengebracht wird.
Ziele von Content Marketing in Social Media
Unternehmen verfolgen mit ihrem Content Marketing in Social Media unterschiedliche Ziele. Eine klare Zieldefinition wiederum ist essentiell, damit Du Inhalte und die gesamte Planung optimal darauf ausrichten kannst. Am häufigsten geht es dabei um eines oder mehrere der folgenden vier Ziele:
1. Mehr Sichtbarkeit und mehr Reichweite schaffen
Das erste Ziel lautet meistens, die eigene Bekanntheit in den relevanten Zielgruppen zu erhöhen. Soziale Medien mit ihrem Millionenpublikum allein in Deutschland sind dafür prädestiniert, in vergleichsweise kurzer Zeit die Reichweite signifikant zu steigern, bei gleichzeitig überschaubaren Investitionen – nochmals verstärkt wird der Effekt quasi von selbst durch Likes und Shares. Zusätzlich ist es bei Bedarf möglich, bezahlte Werbemaßnahmen zu nutzen.
2. Emotionen wecken und Kundenbindung schaffen
Gekonnte Inhalte vermitteln nicht nur Fakten – sie sprechen die Adressaten vor allem auch auf einer emotionalen Ebene an. Somit wird es möglich, die Bindung zur Zielgruppe zu steigern und durch Kontinuität im Social Media Content Management auch eine emotionale Beziehung aufzubauen.
3. Image verbessern
Dank einer cleveren Content-Strategie für Social Media identifizieren sich Verbraucher stärker mit einer Marke. Das Unternehmen oder ein bestimmtes Produkt werden in Zukunft mit Emotionen und Werten verbunden – so entsteht ein positives Image.
4. Verkauf fördern
Letzthin kann guter Social Media Content auch dazu motivieren, ein Produkt zu kaufen. Allerdings handelt es sich nicht um einen Automatismus, dass Follower zu Kunden werden. Wenn hohe Conversion Rates das Hauptziel sind, sollte die gesamte Strategie darauf ausgerichtet sein: Klare Kaufargumente gehören ebenso dazu wie verkaufsfördernde Posts und ein abschlussorientierter Aufbau der Inhalte.
Social Media Content Plan: Mit Strategie ans Ziel
Ausdauer und Geduld – das sind zwei weitere elementare Faktoren für Deinen Erfolg mit Social Media Content. Reichweite und Follower generierst Du in der Regel nicht über Nacht, sondern durch kontinuierliche, originelle Posts. Das lässt sich natürlich nicht einfach aus dem Ärmel schütteln! Stattdessen kommt es auf eine durchdachte Content-Strategie an. Bei der Planung, Erstellung und Veröffentlichung von Content solltest Du folgende Aspekte berücksichtigen:
Vorausschauende Content-Planung mit einem Redaktionsplan
Das wohl wichtigste Tool im Social Media Content Marketing ist ein aktueller, gut geführter Redaktionsplan. Ob Du Excel-Tabellen, Projektmanagement-Apps wie Trello oder Asana, ein Google Spreadsheet oder sogar eine Papierliste bevorzugst, liegt im eigenen Ermessen. Entscheidend ist es, überhaupt eine Planung aufzustellen, um einen steten Fluss an Inhalten zu ermöglichen und die Veröffentlichungen strategisch gut zu planen, angepasst etwa an bestimmte Anlässe oder weitere Marketingaktivitäten, Feiertage etc.
In den meisten Unternehmen ist es dabei üblich, ein Social Media Management Tool zu verwenden. Vorteil: Diese Apps ermöglichen die Planung und automatische Veröffentlichung von Inhalten auf mehreren Plattformen gleichzeitig; auch die Zusammenarbeit in Teams lässt sich so effektiver und reibungsloser gestalten. Gleichzeitig dient das Tool als Ideenspeicher, in das laufende neue Impulse und kreativer Input eingefügt werden können.
Content Manager: Dirigent der Social-Media-Aktivitäten
Social Media Marketing basiert, wie schon geschrieben, auf Kontinuität. Dafür sind Content Manager verantwortlich: Sie sind so etwas wie Dirigenten und orchestrieren alle Aktivitäten eines Unternehmens in den sozialen Medien – von der Ideensammlung und Themenplanung über Kreation und interne Abstimmungen bis zur Veröffentlichung.
Content Manager nehmen somit eine Schlüsselrolle in dem Content-Marketing-Prozess ein. Die Anzahl der Beiträge, die sie in einem festen Zeitrhythmus veröffentlichen, hängt unter anderem von der jeweiligen Plattform und der Zielgruppe ab. Die Faustregel dazu: Wer schweigt, wird schnell vergessen! Zu viel Leerlauf solltest Du daher in jedem Fall vermeiden. Ein Post pro Woche ist für viele Consumer-Marken das Minimum, mehrere Veröffentlichungen pro Woche sind natürlich umso besser.
Erfolgsmessung und laufende Optimierung des Content Marketing
Regelmäßige Analysen schaffen erst die Grundlage, um ein langfristig erfolgreiches Social Media Content Marketing zu betreiben. Mit regelmäßigem Monitoring kannst Du analysieren, welche Formate auf welchen Plattformen die meisten Interaktionen erzielen, welche Inhalte bei Deiner Zielgruppe besonders beliebt sind oder welche weniger gut ankommen, wann die Reichweite am höchsten ist – und ob sich die gesteckten Ziele aktuell erreichen lassen.
Fazit: Bei Social Media Content nichts dem Zufall überlassen
Mal eben ein paar Posts veröffentlichen und schnell die eigene Reichweite steigern? So einfach ist es nicht! Erfolgreiches Content Marketing in den sozialen Medien erfordert viel Fachwissen, eine individuell entwickelte Strategie und eine gute Planung. Hier kommen Content Manager ins Spiel. Sie stellen sicher, dass sich der Social Media Content sowohl durch Konsistenz als auch Kreativität auszeichnet. Nur wenn die Inhalte bei Deiner relevanten Zielgruppe Anklang finden, kannst du das enorme Potenzial von Social Media mit vielen Millionen Usern voll ausschöpfen.
